Plataforma potente para la transformación digital
Con el Digital Hub SEA, el TÜV NORD GROUP sienta las bases en Indonesia para una nueva forma de trabajar digital.
El sudeste asiático sirve como espacio piloto para una plataforma Cloud-First que tiene como objetivo conectar todas las unidades internacionales del TÜV NORD GROUP. El objetivo es estandarizar los procesos a nivel mundial, aprovechar mejor los datos y apoyar a los empleados mediante el uso de inteligencia artificial (IA). La plataforma también abre nuevos campos de negocio: servicios basados en datos, modelos de auditoría digital y análisis apoyados por IA.
“El Digital Hub SEA nos hace más rápidos, más eficientes y más seguros”, dice Ringo Schmelzer, Director de Operaciones (COO) del TÜV NORD GROUP. La inteligencia artificial impulsa la innovación, pero el principio “Human in the Loop” sigue siendo importante: el ser humano permanece en el centro. “La IA debe apoyar, pero no tomar decisiones de forma autónoma. Las personas siguen evaluando las recomendaciones y los resultados”, enfatiza Schmelzer. “Desarrollamos la plataforma en un entorno ágil y regulatoriamente adecuado, la optimizamos y solo entonces la implementamos globalmente.”
Indonesia fue elegida conscientemente como espacio piloto: el sudeste asiático es una de las regiones económicas más dinámicas del mundo: con más de 680 millones de personas, una economía digital que alcanza un valor bruto de mercancías de más de 300 mil millones de dólares estadounidenses y tasas de crecimiento de alrededor del 4,5%. La alta velocidad de cambio, la apertura digital y un mercado en fuerte crecimiento hacen de la región el campo de pruebas ideal. “Lo que funcione allí puede servir más tarde como un sólido modelo para otros países y sociedades”, está convencido Schmelzer. “El objetivo es una plataforma Cloud-First como base para el éxito sostenible y el futuro de nuestro negocio.” En tres años, la Power-Platform deberá estar establecida como estándar global en el TÜV NORD GROUP.
Lo que funcione allí puede servir más tarde como un sólido modelo para otros países y sociedades.
Para los empleados, el beneficio se vuelve visible primero donde hoy se dedica mucho tiempo a las rutinas. “Aumentamos la productividad personal porque la IA asume las tareas rutinarias y crea espacio para nuevas tareas”, explica Schmelzer. Un ejemplo es Microsoft Copilot. La aplicación de IA resume largos hilos de correos electrónicos, crea primeros borradores de texto o analiza datos. Copilot también puede crear notas multilingües durante una reunión de Teams y resumir las decisiones más importantes, de modo que todos los participantes estén al mismo nivel.
El equipo de desarrollo en Indonesia prueba y optimiza la Power-Platform.
Pero el Digital Hub SEA apoya mucho más que solo la productividad personal: con herramientas como Power Apps, Copilot Studio y Foundry IQ, se pretende automatizar procesos empresariales complejos. Los datos de múltiples fuentes se consolidan y se preparan de forma inteligente para utilizarlos en análisis, modelos de IA y automatización. De este modo, se crea una plataforma inteligente que traduce la información en conocimiento, pronósticos y recomendaciones concretas.
La transparencia, el control y la seguridad son requisitos fundamentales para generar confianza en los procesos apoyados por IA.
El Digital Hub SEA no es un proyecto de TI aislado. “Nuestro Digital Hub es un espacio de aprendizaje para todo el TÜV NORD GROUP”, dice Schmelzer. Las soluciones que se prueban con éxito en el sudeste asiático se utilizarán más tarde a nivel internacional. Al mismo tiempo, las buenas ideas de otras regiones pueden incorporarse a la plataforma. Los temas más complejos, como la integración de la IA en procesos profundos, se implementarán gradualmente. TÜV HELLAS, TÜV NORD Nederland y TÜV India ya son importantes impulsores de la integración de Azure, la plataforma en la nube de Microsoft. De este modo, se crea una arquitectura global y modularmente ampliable que comparte innovaciones en el grupo y evita esfuerzos duplicados.
También para los directivos y responsables de proyectos se genera un valor añadido perceptible. Cuando los datos de finanzas, operaciones o gestión de proyectos están mejor conectados, los desarrollos pueden detectarse antes. La IA puede hacer visibles los patrones, marcar anomalías o preparar recomendaciones. “Las decisiones no se toman automáticamente, pero pueden prepararse mejor”, explica Schmelzer.
El equipo de desarrollo indonesio trabaja conjuntamente en este innovador proyecto de digitalización.
Los cambios nos afectan a todos. Solo como equipo global podemos dar forma con éxito al futuro de nuestra empresa.
Para que la nueva forma de trabajar digital funcione en todo el mundo, el TÜV NORD GROUP apuesta por una arquitectura de TI híbrida que conecta de forma inteligente las soluciones en la nube con la infraestructura local. La potencia de cálculo, la escalabilidad y las funciones de IA se encuentran donde pueden proporcionarse con mayor rendimiento: en la nube. Allí es posible representar el rendimiento, la seguridad y la disponibilidad a nivel internacional. Al mismo tiempo, se tienen en cuenta los requisitos modernos de soberanía digital. Los datos sensibles y las aplicaciones críticas se protegen de forma selectiva y se procesan de manera que se cumplan de forma fiable los requisitos legales, los reglamentos y los aspectos de seguridad. “La transparencia, el control y la seguridad son requisitos fundamentales para generar confianza en los procesos apoyados por IA”, enfatiza Schmelzer. “Los cambios nos afectan a todos. Solo como equipo global podemos dar forma con éxito al futuro de nuestra empresa.”
